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Trocas e Devoluções

Troca por Defeito:

- O prazo limite para solicitação de troca é de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

- Estando dentro dos 30 dias, a solicitação poderá ser feita diretamente pelo email contato@tudoesportes.com.br. O produto deverá ser enviado na embalagem original ao endereço de origem que consta na Nota fiscal.

- Assim que o produto chegar em nosso depósito, será realizada uma averiguação pelo departamento de logística e não havendo indícios de mau uso, o processo de troca será iniciado.

* Caso o produto apresente defeito por mau uso, o mesmo será remetido automaticamente ao endereço do comprador, ficando os custos de transporte sob sua responsabilidade. Trocar por cor, tamanho e modelo:

- O prazo limite para solicitação de troca é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto

- O produto deverá ser enviado na embalagem original ao endereço de origem que consta na Nota Fiscal, ficando os custos de envio por conta do cliente.

- Assim que o produto chegar em nosso depósito, será realizada uma averiguação pelo departamento de logística e não havendo indícios de uso ou mau uso, o processo de troca será iniciado.

- Tendo o produto especificado em estoque, o mesmo será enviado após o pagamento do frete.

 

Devolução:

O prazo de devolução ou cancelamento da compra é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento do pedido.

O produto deve estar com a embalagem lacrada sem sinais de uso.

Para efetuar uma troca ou devolução entre em contato com nossa equipe pelo email contato@tudoesportes.com.br

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